Politique de confidentialité – Terra brasil
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.terrabrasil.ch des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Terra Brasil Sàrl
Ecoparc de Daval A26
3960 Sierre
Suisse
Email : infos@terrabrasil.ch
Téléphone : +41 27 455 13 95
Données personnelles collectées
Terra Brasil Sàrl est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
a) Données fournies volontairement par l’utilisateur
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via le formulaire de contact
• Informations nécessaires aux réservations
• Informations nécessaires aux commandes à emporter (take away)
b) Données collectées automatiquement
• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages consultées et durée de navigation
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et traceurs
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion des demandes de contact
• Gestion des réservations en ligne
• Gestion des commandes à emporter
• Traitement des paiements en ligne
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Analyse de l’audience et des performances du site
• Respect des obligations légales et réglementaires
Réservations en ligne (Zenchef)
Les réservations sont effectuées via la plateforme tierce Zenchef.
Certaines données personnelles peuvent être transmises à Zenchef afin de permettre la gestion des réservations.
Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité propre à Zenchef.
Terra Brasil Sàrl ne saurait être tenue responsable des traitements de données effectués par ce prestataire tiers.
Commandes à emporter & paiement en ligne (Payrexx)
Les commandes à emporter effectuées via le site donnent lieu à un paiement en ligne sécurisé via le prestataire Payrexx.
Les données bancaires ne sont jamais stockées ni traitées par Terra Brasil Sàrl.
Elles sont collectées et traitées exclusivement par Payrexx, conformément à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
• garantir le bon fonctionnement du site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• mesurer l’audience et la fréquentation du site ;
• proposer des contenus adaptés.
La gestion du consentement aux cookies est assurée via un bandeau conforme à la réglementation en vigueur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.
Outils tiers utilisés
Le site peut utiliser les services tiers suivants :
• Google Analytics (GA4) : analyse de l’audience
• Google Maps : affichage de la localisation
• Zenchef : gestion des réservations
• Payrexx : traitement des paiements
• Réseaux sociaux (Instagram, Meta, etc.) : contenus intégrés
Ces services peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Les données liées aux transactions peuvent être conservées pour répondre aux obligations comptables et légales.
Sécurité des données
Terra Brasil Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la modification ;
• la perte ou la destruction.
Droits des utilisateurs
Conformément à la LPD révisée, les utilisateurs disposent des droits suivants :
• droit d’accès à leurs données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• droit d’opposition au traitement, le cas échéant.
Toute demande peut être adressée à :
infos@terrabrasil.ch
Transmission des données à des tiers
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture des services (réservation, paiement, hébergement, analytics).
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
Modifications de la politique de confidentialité
Terra Brasil Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse.
En cas de litige, et sauf disposition légale impérative contraire, le for juridique est situé dans le canton du Valais.